Uitvoering

Je team doet wat je vraagt. Maar niemand pakt iets op dat net buiten zijn taak valt. Alles komt terug bij jou. Dat is geen karakterfout van je mensen. Zo ontstaat eigenaarschap en waarom het zonder structuur niet blijft.

In je team denken twee mensen dat de ander iets regelt. Of niemand. Zo blijft werk liggen en vangt de eigenaar alles op. Het RACI-model legt op één pagina vast wie wat doet, wie beslist en wie op de hoogte moet zijn.